Les missions du poste


Le/la Chargé(e) de gestion locative est responsable de la mise en oeuvre et du suivi des procédures de recouvrement des loyers, charges et impayés.Il/elle initie et accompagne les locataires dans la recherche de solutions amiables visant à régulariser les situations comptables.Il/elle assure également la gestion administrative et le suivi des procédures dans le respect de la réglementation en vigueur.Par son action, il/elle contribue activement au recouvrement des créances et au maintien de la santé financière de l'entreprise.Sous la responsabilité du Responsable recouvrement vos missions principales sont :Gestion du quittancement et aides au logement :- Assurer la saisie, le suivi et la régularisation des éléments variables de quittancement,- Gérer les dispositifs d'aide au logement (APL, RLS, FSL...) et leur traitement mensuel,- Editer et transmettre les avis de loyers / échéances selon les procédures internes,- Mettre en oeuvre les prélèvements automatiques (SEPA, RIB...) et traiter les règlements,- Appliquer le Supplément de Loyer de Solidarité (SLS) conformément à la réglementation.Recouvrement locatif et suivi administratif :-Mettre en oeuvre et suivre les procédures de recouvrement des loyers impayés (amiables et contentieuses),- Suivre et analyser les situations d'impayés : saisie, pointage, relances (écrites et téléphoniques),- Proposer des solutions adaptées aux locataires en difficulté : élaboration et suivi de plans de paiement personnalisés,- Assurer la mise à jour des dossiers locataires (en place ou sortis) dans le logiciel de gestion,- Préparer et suivre les dossiers contentieux : saisine des tribunaux, procédures de rétablissement personnel (PRP), coordination avec les huissiers, avocats, etc.- Monter les dossiers de recours pour la récupération des dépôts de garantie auprès des organismes concernés,- Gérer les recherches d'adresse (ATER) et assurer leur suivi,- Suivre les frais liés aux procédures (factures d'huissiers, décomptes) et enregistrer les écritures comptables associées,- Traiter les soldes de tout compte : ajustements, réclamations, récupération d'indemnités,- Participer au suivi global des procédures via le logiciel métier.Accompagnement des locataires et relations externes :- Accueillir et accompagner les locataires dans la compréhension de leur situation comptable,- Transmettre les informations nécessaires à la CAF, Banque de France et partenaires sociaux,- Informer régulièrement les chargés d'accompagnement social des situations à risques.Suivi, reporting et archivages :- Mettre en place des outils de reporting (analyse des impayés, détection des anomalies..),- Informer la hiérarchie des situations critiques ou dysfonctionnements constatés,- Assurer l'archivage rigoureux de l'ensemble des documents liés à la gestion locative.Formation Bac +2 en gestion locative, immobilier, comptabilité.Connaissance des aides au logement et du cadre réglementaire du secteur est un plus.Maîtrise des outils bureautiques.CDI 38h/semaineDu lundi au vendrediSalaire 25000 à 25200 euros BRUT annuel sur 13 moisPoste basé à Fécamp

Le profil recherché

Experience: 1 An(s)Compétences: Recouvrement des loyers et charges,Gérer des réclamations et litiges,Gérer la trésorerie, le recouvrementQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Location de logementsListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Compétences requises

  • Trésorerie
  • Gestion des contentieux
  • Gestion locative
  • Reporting
  • Logiciels bureautiques
  • Facturation
  • Réactivité
  • Empathie
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