CDD Exploitant Logistique Admistratif H/F - DUFOUR Entrepôts

Notre société PTS Dufour et DUFOUR Entrepôts est implantée au coeur de la zone portuaire havraise et l'axe Seine par le biais de nos agences à Lillebonne et Rouen est dans une croissance continue et maitrisée.Depuis 25 ans sur le marché du transport routier et logistique, sous la direction de M. Alain DUFOUR,PTS Dufour et DUFOUR Entrepôts ont su s'adapter et intégrer l'innovation à ses activités pour répondre aux besoins de ses clients.D'appartenance à un groupe d'envergure familial, vous évoluerez dans un environnement à fortes valeurs humaines.Rejoignez nous !https://www.ptsdufour.fr/accueil/le-groupe
Définition de l'emploi / Métier : Dans le respect des règles applicables à la sûreté / sécurité et aux produits de santé, assurer la gestion administrative des opérations et le suivi des prestations, dans une logique de satisfaction et de fidélisation des clients : Assurer la gestion administrative des opérations dans le respect des procédures internes et des impératifs clientsGérer les appels clients et répondre à leurs requêtes, dans une logique d'efficacité techniqueSaisir et éditer les demandes/instructions clients et les transmettre au quaiRéaliser le traitement informatique des mouvements de stockS'assurer de la réalisation des opérations conformément aux impératifsPréparer les documents nécessaires au transport conformément à la réglementation et aux procédures internesVeiller au respect des règles liées à la gestion de matières dangereusesDemander les affrètements conformément aux impératifs clients et organiser l'expédition des marchandisesEtablir les factures des prestations logistiquesTraiter les retours clients et litiges dans une logique de qualité de serviceInformer les clients du retour des marchandises et assurer le traitement administratif conformément aux procéduresInformer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d'anticipationConstituer, suivre et régler les dossiers litigesŒuvrer dans le respect des engagements pris par l'entreprise et le groupe en matière de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) : écogestes, tri des déchets, non-discrimination

Compétences et formations requises : Formation logistique et/ou commercialeMaîtrise des outils bureautiquesMaîtrise des outils de gestion clients (WMS)Maîtrise des outils de gestion douane (AP+ / pro douane / gestion des accises)

• Logiciels bureautiques
• Facturation
• Logiciels de gestion des entrepôts (WMS)